Problème lorsqu'on veut rendre un livre

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LAMBERT Lea
Messages : 1
Enregistré le : 16 juin 2016 15:29

Problème lorsqu'on veut rendre un livre

Message par LAMBERT Lea »

Bonjour,
lorsqu'on emprunte un livre, aucun problème, on le scanne et la couverture s'affiche.
Par contre, lorsqu'on veut rendre le livre et qu'on le scanne le message suivant s'affiche "Ce livre n'est pas enregistré dans le logiciel".
Comment remédier à ce problème?
D'avance, merci.
admin
Site Admin
Messages : 132
Enregistré le : 21 août 2008 16:01

Re: Problème lorsqu'on veut rendre un livre

Message par admin »

Bonjour,
L'ISBN13 a-t-il bien 13 chiffres?
Quelle version du logiciel utilisez-vous ? La dernière à ce jour est la 1.09i.
Vous trouverez sur le forum un article vous indiquant la procédure de mise à jour.
Revenez vers moi si le problème se pose toujours.
Cordialement
Sylvain
RabelaisMat
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Enregistré le : 05 nov. 2015 16:01

Re: Problème lorsqu'on veut rendre un livre

Message par RabelaisMat »

J'ai rencontré le même phénomène pour les emprunts enseignants.
Je ne sais pas si c'est cette option qui vous pose problème.
La solution de contournement trouvée en attendant un correctif est de déselectionner la case à cocher en face de l'exemplaire dans la liste puis de la re-cocher.
En effet, le livre n'est pas vraiment enregistré comme emprunté si on valide directement. D'où le message d'erreur quand on veux le rendre.
admin
Site Admin
Messages : 132
Enregistré le : 21 août 2008 16:01

Re: Problème lorsqu'on veut rendre un livre

Message par admin »

Bonjour,

Le problème décrit par "RabelaisMat" est corrigé sur la version disponible actuellement en téléchargement, merci de faire une mise à jour.

Ce problème se posait également lorsqu'on utilisait "l'interface circo" et a été également corrigé.
Le problème de Léa a été résolu par téléphone il me semble, sinon merci de reprendre contact avec moi.

Bonne journée
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